1. Información del Titular
En cumplimiento con la normativa legal vigente, se informa que el titular de este servicio web y de la marca es PuchiTag, con domicilio legal en La Paz, Bolivia. Para cualquier comunicación directa, puedes contactarnos en el correo electrónico: info@puchitag.com.
2. Aceptación de los Términos
Al adquirir una medalla, escanear un código QR, registrarse o utilizar la plataforma digital de PuchiTag, aceptas cumplir plenamente con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestro servicio.
3. Descripción del Servicio
PuchiTag ofrece un sistema de identificación para mascotas que combina un producto físico (medalla) con un servicio digital. La plataforma permite a los usuarios crear perfiles digitales para sus mascotas vinculados a medallas con códigos QR únicos. Estos códigos permiten a terceros, mediante su escaneo, acceder a la información de contacto configurada por el propietario para facilitar la recuperación de la mascota, sin revelar información personal sensible innecesaria.
Notificaciones de Ubicación: El servicio incluye una función de alerta que envía un correo electrónico al propietario cuando el código QR es escaneado. Si la persona que escanea la medalla otorga permisos de geolocalización en su navegador, el correo incluirá la ubicación aproximada de la mascota. PuchiTag no garantiza la precisión exacta de dicha ubicación, ya que depende de la señal GPS y los permisos del tercero.
4. Adquisición del Producto, Garantía y Devoluciones
4.1. Canal de Venta
Las medallas PuchiTag se comercializan exclusivamente a través de nuestros Puntos de Venta Autorizados y comercios asociados. PuchiTag no realiza ventas directas al consumidor final a través de este sitio web (salvo que se indique lo contrario). Por tanto, las políticas de devolución por desistimiento o cambio de opinión se regirán por las normas del establecimiento donde adquiriste el producto.
4.2. Garantía del Fabricante
PuchiTag garantiza la calidad de sus medallas únicamente contra defectos de fabricación. Esta garantía cubre:
- Rotura del material por fallos estructurales de fábrica.
- Errores de impresión que hagan ilegible el código QR desde el primer momento.
La garantía no cubre daños causados por el desgaste normal, mordeduras de la mascota, uso indebido, exposición a químicos corrosivos o pérdida de la medalla. Para ejecutar la garantía por defecto de fabricación, deberás contactar a soporte con la prueba de compra.
5. Registro y Responsabilidades del Usuario
Como usuario de PuchiTag, eres el único responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta. Te comprometes a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada sobre la mascota y el propietario.
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- No utilizar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
- Notificarnos inmediatamente cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta.
5.1. Suspensión de Cuenta
PuchiTag se reserva el derecho de eliminar, suspender o bloquear cualquier cuenta que, a nuestro exclusivo criterio, suba contenido ofensivo, falso, pornográfico, que incite al odio o que viole estos términos. Esta acción podrá realizarse sin previo aviso y sin derecho a reembolso ni compensación alguna por la medalla adquirida.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
6.1. Derechos de PuchiTag
Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a: el diseño gráfico, código fuente, logotipos, textos, gráficos, la marca "PuchiTag" y el diseño industrial de las medallas, son propiedad exclusiva de PuchiTag y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Bolivia y tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin nuestra autorización expresa.
6.2. Contenido del Usuario y Licencia
El usuario conserva la titularidad y los derechos de autor sobre las fotografías y datos de la mascota que suba a la plataforma. Sin embargo, al subir este contenido, el usuario declara ser el legítimo dueño (o tener permiso del dueño) y otorga a PuchiTag una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para almacenar, reproducir y comunicar públicamente dicho contenido a través del perfil digital asociado al código QR, con el único fin de prestar el servicio de identificación.
7. Limitación de Responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
- No es un sustituto legal: PuchiTag es una herramienta complementaria de identificación y no sustituye al microchip obligatorio ni a los registros municipales exigidos por las leyes locales.
- Sin garantía de resultado: PuchiTag no garantiza la recuperación de la mascota perdida. Dependemos de la voluntad de terceros para escanear el código y contactarte.
- Fallo técnico o físico: No nos hacemos responsables si el código QR resulta ilegible debido a daños físicos sufridos tras la compra (raspaduras, mordiscos, suciedad) o si hay fallos temporales en la red de internet que impidan acceder al perfil digital.
- Daños indirectos: PuchiTag no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestro servicio.
7.1. Calculadora de raciones de alimentación
Las recomendaciones de alimentación proporcionadas por esta aplicación se basan en fórmulas científicas estándar en medicina veterinaria, incluyendo el cálculo de requerimientos energéticos en reposo (RER) y mantenimiento (MER), ajustadas según especie, edad, estado fisiológico y condición corporal. Se emplean referencias internacionales como las guías de la WSAVA, FEDIAF y NRC.
Limitaciones de la herramientaLos resultados son estimaciones orientativas para animales clínicamente sanos y no sustituyen la evaluación de un veterinario. Las necesidades reales pueden variar drásticamente por patologías, genética, temperatura ambiental o el tipo de procesamiento del alimento.
Responsabilidad del usuarioEl usuario es responsable de:
- Verificar periódicamente la condición corporal (BCS) de su mascota.
- Ajustar las cantidades si se observa una desviación de peso no deseada.
- Consultar con un profesional ante cualquier condición médica, gestación, lactancia o si la mascota presenta una pérdida de masa muscular injustificada.
- Asegurar que los datos de la etiqueta del alimento (kcal/kg) coincidan con los introducidos en la aplicación.
- El uso de esta herramienta implica la aceptación de que las recomendaciones son una guía informativa y que la decisión final sobre la nutrición y salud de la mascota recae exclusivamente en el propietario bajo asesoramiento profesional.
8. Privacidad y Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información que proporcionas se utiliza únicamente para el funcionamiento del servicio de identificación. No vendemos ni compartimos tu información de contacto directa con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
9. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar tus preferencias y analizar el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias en la configuración de tu navegador.
10. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.